Privacidad y términos

Son responsables del tratamiento de tus datos personales, que operan conjuntamente el Club Puerto Cancún:

• FRBC-PC CLUB, RFC FCL120416FI4, con domicilio en Av. Bonampak Manzana 27 Seccion E Lote 1-02 UC-55, Zona Hotelera, C.P. 77500, Cancun, Quintana Roo.
• FRBC-PC CLUB DOS S. DE R.L. DE C.V., RFC FCD1204162A7, con domicilio en CALLE PUERTO ACAPULCO MZA 27, LOTE 1-02 UC-55, C.P. 77500, CANCUN.
• CLUBS PUERTO CANCUN SA DE CV, RFC CPC210813VDA, con domicilio en Av. Bonampak Manzana 27 Seccion E Lote 1-02 UC-55, Zona Hotelera, 77500 Cancun, Q.R.
• Escuelas CDP.

Puedes ejercer tus derechos ante cualquiera de ellas por el mismo medio.

Para que el portal funcione tratamos tu nombre, tu acción y tu puesto en ella, tu correo, tu teléfono, tu edad, tu sexo y tu nacionalidad; tus reservas, invitaciones, amistades dentro del portal, entradas al club y check-ins; tu embarcación y su lugar de atraque, si tienes; y tu información financiera con el club: estado de cuenta, adeudos, saldos de Crédito de Alimentos y Bebidas, Bono Anual y monedero, y los consumos que autorices.

También guardamos datos técnicos: el identificador que tu teléfono usa para recibir avisos, tu dirección IP y un registro de los movimientos que haces en el portal.

En este portal no tratamos datos personales sensibles.

Finalidades necesarias, sin las cuales el portal no puede funcionar:

1. Identificarte y darte acceso a tu cuenta.
2. Reservar canchas, salidas de golf y bahías, e invitar a otros socios.
3. Registrar tus entradas al club y tus check-ins.
4. Mostrarte tu estado de cuenta y tus saldos.
5. Autorizar los cobros que se hagan a tus saldos o a tu cuenta.
6. Mandarte avisos sobre tus reservas, tus consumos y lo que publica el club.
7. Proteger tu cuenta y la operación del club.

Finalidad que puedes rechazar sin perder el servicio:

8. Mandarte invitaciones a eventos y comunicados que no sean de tus reservas.

Para rechazarla no tienes que escribirle a nadie: entra a Mi perfil, en «Avisos», y apaga los comunicados del club. Tu cuenta sigue igual.

Los puntos 4 y 5 tratan datos financieros, que conforme al artículo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares requieren tu consentimiento expreso. Al aceptar este aviso desde tu cuenta nos lo estás dando, y queda constancia de la fecha y el medio.

Puedes revocarlo cuando quieras, aquí mismo o escribiendo a cxc@puertocancun.com. Si lo revocas, dejamos de mostrarte saldos y de pedirte autorizaciones desde la app; tus consumos se seguirán cobrando en caja.

Con nadie fuera del club, salvo cuando una autoridad lo pida conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos, ni los usamos para publicidad. Los proveedores que nos ayudan a operar el portal solo los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no hagan falta, u oponerte a que los usemos para un fin concreto. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Escribe a cxc@puertocancun.com o acude a Av. Bonampak Manzana 27 Seccion E Lote 1-02 UC-55, Zona Hotelera, 77500 Cancun, Q.R., diciendo tu nombre, tu acción, qué quieres y un medio para contestarte, y acompañando una identificación. Te contestamos en un máximo de veinte días, como manda el artículo 31 de la Ley.

Si no te contestamos o no te gusta la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad que vigila esto en México.

Mientras seas socio del club, y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Lo que deja de hacer falta se borra: los avisos leídos se borran a los 30 días y los no leídos a los 90.

Tu contraseña y tu PIN se guardan como una huella irreversible: nadie del club los puede leer. El portal viaja cifrado y cada movimiento queda en bitácora. Si alguna vez ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te lo avisaríamos de inmediato, como exige el artículo 19 de la Ley.

Te lo avisamos dentro del portal. La versión vigente siempre está aquí.

1. Para qué es. El portal es para que los socios reserven, se registren al llegar, vean su estado de cuenta y autoricen los consumos que la caja les pida autorizar desde la app. No es un medio de pago: los cobros se hacen en las cajas del club.
2. Tu cuenta es tuya. No la prestes. Todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti. Si crees que alguien más entró, cambia tu contraseña y avísale al club de inmediato.
3. Tu PIN y tu QR. Sirven para autorizar dinero. No los compartas. El QR cambia cada 30 segundos y sirve una sola vez, a propósito.
4. Reservar es un compromiso. Puedes cancelar hasta antes de que empiece. Las reglas de anticipación, cupo e invitados las fija el club y pueden cambiar.
5. Invitados. Los registra el club con identificación. Su cuota de visitas y lo que pagan lo define el club, y se paga en recepción.
6. Si debes. Con adeudo vencido puedes entrar al portal y ver tu cuenta, pero no reservar ni apuntarte a partidos, conforme a las políticas del club.
7. Lo que no se vale. Usar el portal para molestar a otros socios, entrar a cuentas ajenas, intentar romper el sistema, o automatizar reservas. El club puede suspender el acceso de quien lo haga.
8. Disponibilidad. Hacemos lo posible por tenerlo siempre arriba, pero puede haber mantenimientos o fallas. Si el portal no está disponible, recepción sigue atendiendo como siempre.
9. Menores. Un integrante menor de edad puede tener cuenta si el titular de la acción lo autoriza. Los menores no pueden autorizar consumos: eso lo hace un adulto de la acción.
10. Cambios. Si estos términos cambian, te avisamos en el portal; la versión vigente siempre está aquí.
11. Ley aplicable. Estos términos se rigen por la legislación mexicana, y para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales de Cancún, Quintana Roo.